Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 07.03.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen SEP Interactive (nachfolgend "Anbieter") und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend gemeinsam "Kunden") über die Website und angebundene Verkaufsplattformen, soweit nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese AGB gelten für den Verkauf und die Bereitstellung digitaler Produkte, Softwarelizenzen, Downloads, digitalen Inhalten, Schlüsseln, Aktivierungscodes, Onlinediensten sowie damit zusammenhängenden Dienstleistungen.
1.2. Vertragspartner ist der im Impressum benannte Anbieter.
1.3. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Angebote, Vertragsschluss, Vertragssprache
2.1. Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme (z. B. Auftragsbestätigung per E-Mail) oder durch Bereitstellung des digitalen Produkts zustande.
2.3. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Pflichten gespeichert; Kunden können Bestelldaten zusätzlich selbst sichern.
3. Kundenkonto
3.1. Für bestimmte Leistungen kann ein Kundenkonto erforderlich sein.
3.2. Zugangsdaten sind vom Kunden vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
3.3. Der Anbieter ist berechtigt, Konten bei Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder Verstößen gegen diese AGB vorübergehend zu sperren oder zu kündigen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen, Faelligkeit
4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise für Verbraucher inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
4.2. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Abwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
4.3. Der Vergütungsanspruch wird mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
4.4. Bei Rücklastschriften oder vom Kunden zu vertretenden Zahlungsstörungen können angemessene Kosten in tatsächlicher Höhe berechnet werden.
5. Bereitstellung digitaler Produkte
5.1. Die Lieferung digitaler Produkte erfolgt durch Download, Freischaltung, Bereitstellung eines Lizenzschlüssels oder Übermittlung per E-Mail.
5.2. Angaben zur Bereitstellungszeit sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte.
5.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, Spam-Filter zu prüfen und die technischen Voraussetzungen für die Nutzung zu schaffen.
5.4. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Abonnements, SaaS) ergibt sich der Umfang der Leistung aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
6. Technische Voraussetzungen und Mitwirkungspflichten
6.1. Der Kunde hat sicherzustellen, dass Hard- und Softwareumgebung den in der Produktbeschreibung genannten Mindestanforderungen entsprechen.
6.2. Der Anbieter haftet nicht für Funktionseinschränkungen, die auf ungeeignete Systemumgebungen, fehlerhafte Bedienung oder Veränderungen durch den Kunden zurückzuführen sind.
6.3. Soweit für die Leistungserbringung erforderlich, wird der Kunde dem Anbieter rechtzeitig alle notwendigen Informationen und Mitwirkungshandlungen bereitstellen.
7. Nutzungsrechte und Lizenzbedingungen
7.1. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vertraglich vereinbarten Umfang.
7.2. Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung sind insbesondere unzulässig: Vervielfältigung über den vertraglich vorgesehenen Umfang hinaus, Unterlizenzierung, Weiterverkauf von Lizenzschlüsseln, öffentliche Zugänglichmachung, Dekompilierung oder Reverse Engineering, soweit gesetzlich nicht zwingend erlaubt.
7.3. Open-Source-Bestandteile unterliegen den jeweils einschlägigen Lizenzbedingungen. Diese gehen für den jeweiligen Bestandteil vor.
7.4. Verstöße gegen Lizenzbedingungen berechtigen den Anbieter zur Sperrung, Kündigung und Geltendmachung weiterer Rechte.
8. Aktualisierungen, Wartung und Verfügbarkeit
8.1. Bei Produkten mit fortlaufender Bereitstellung stellt der Anbieter während der vereinbarten Laufzeit notwendige Updates bereit, insbesondere Sicherheitsupdates, soweit dies für den Erhalt der Vertragsgemäßheit erforderlich ist.
8.2. Geplante Wartungsfenster und technische Weiterentwicklungen können zu temporären Einschränkungen der Verfügbarkeit führen. Der Anbieter bemüht sich um eine angemessene Vorabinformation.
8.3. Der Anbieter schuldet keine störungsfreie, unterbrechungslose Erreichbarkeit, sofern dies nicht ausdrücklich als Service Level vereinbart wurde.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
9.2. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
9.3. Die Einzelheiten des Widerrufs ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung, soweit eine solche im konkreten Bestellprozess bereitgestellt wird.
10. Gewährleistung und Mängelrechte
10.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte und Dienstleistungen.
10.2. Bei Unternehmern verjähren Mängelansprüche, soweit gesetzlich zulässig, in einem Jahr ab Bereitstellung.
10.3. Der Kunde hat Mängel unverzüglich und nachvollziehbar zu dokumentieren, insbesondere mit Beschreibung von Fehlerbild, Umgebung und Reproduzierbarkeit.
10.4. Eine unerhebliche Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit begründet keine Mängelansprüche.
11. Haftung
11.1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsrechts.
11.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
11.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
12. Inhalte, Verbote und Freistellung
12.1. Der Kunde verpflichtet sich, bereitgestellte Dienste nicht rechtswidrig zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, zu übertragen oder zu verarbeiten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstossen.
12.2. Bei schuldhaften Verstoessen stellt der Kunde den Anbieter von berechtigten Ansprüchen Dritter frei und ersetzt angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
13. Laufzeit und Kündigung bei Abonnements
13.1. Laufzeiten, Verlängerungen und Kündigungsfristen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und dem Bestellprozess.
13.2. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
13.3. Nach Vertragsende kann der Zugriff auf vertragliche Inhalte und Funktionen eingeschränkt oder beendet werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14. Datenschutz und Vertraulichkeit
14.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung.
14.2. Soweit im Rahmen der Zusammenarbeit vertrauliche Informationen bekannt werden, sind beide Parteien verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln.
15. Schlussbestimmungen
15.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
15.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
15.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
16.1. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20.07.2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Eine Beschwerdeeinreichung über die ODR-Plattform ist daher nicht mehr möglich.
16.2. Informationen zu Verbraucherstreitbeilegungsstellen in der EU finden Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
16.3. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.